Artimiausiu metu Italijoje atsiras specialios mašinos, kurios priims ir pristatys pašto siuntinius, pašto ir siuntinių ataskaitas.
Australijos bendrovė „TZ“ saulės šaliai tokius prietaisus teiks jau 2014 m. TZ šiandien paskelbė, kad jos partnerė, italų įmonė „FBA Italy Automation and Logistics“, laimėjo konkursą įsigyti tokių prietaisų. Milane jau buvo pradėtas bandomasis projektas pristatyti tokias mašinas Italijai. Kai kuriuose pašto skyriuose ten buvo sumontuoti penki panašūs įtaisai. Jei pasaulio mados sostinės gyventojai įvertins naujovę, TZ prietaisai netrukus bus pristatyti ir kitose šalies vietose.
Įrenginys, vadinamas automatizuotu siuntų terminalu, yra speciali mašina, kurią sudaro keturios dešimtys ląstelių, galinčių pristatyti iki 30 kg sveriančius siuntinius. Terminalas dirba visą parą ir septynias dienas per savaitę. Tai šiek tiek primena paprastą bankomatą. Australijos įmonė, gaminanti siuntinius, jau bendradarbiauja su Vokietijos ir Prancūzijos paštais. Panašūs terminalai buvo įrengti Jungtinėse Amerikos Valstijose. Automatizuotas siuntų terminalas visų pirma skirtas tiems, kurie mėgsta apsipirkti per internetą.
Norint išsiųsti paketą, reikia tik gauti specialų kodą, kurį vėliau reikia prisegti prie aparato. Siuntos gavėjas savo ruožtu gaus SMS žinutę su skaitmeniniu kodu, kurį turėsite įvesti į aparatą, kad gautumėte siuntinį.
TZ teigia, kad sutartis su partneriu iš Italijos yra naujas šuolis Europos automatinių pašto terminalų rinkoje. Taigi, šiandien daugelis ES šalių panašius įrenginius perka iš kitų tiekėjų, pavyzdžiui, Rusijoje, plačiai naudojami prekybos automatai iš „Logibox“, „PickPoint“, „QIWI Post“ ir „EMS Russian Post“, kurie siūlo lygiai tas pačias paslaugas kaip ir „TZ“ įrenginiai. Tačiau minėtų firmų terminalai turi nemažai trūkumų.
Techninės pagalbos specialistai reguliariai susiduria su skundais dėl kažkieno siuntinių išdavimo.
Pavyzdžiui, viena moteris kreipėsi į vieną iš Rusijos pašto skyrių, teigdama, kad vienas iš „Eesti Post“ automatinių terminalų išdavė jos siuntinį kitam asmeniui. Moteris paaiškino, kad prieš keletą dienų vienoje iš internetinių parduotuvių užsisakė kosmetikos rinkinį ir netrukus gavo pranešimą, kad jos užsakymas yra viename iš automatinių pašto terminalų. Jau kitą dieną nepažįstamas vyras susisiekė su ja ir pasakė, kad jos pakuotė yra jo žinioje: jis rado ją pašto dėžutėje. Moteris priėmė iš nepažįstamo asmens užsakymą, tačiau kreipėsi į pašto darbuotojus dėl paaiškinimo, kuris savo ruožtu ignoravo skundą, užuot kompensavęs už nepavykusio pristatymo sumą.
Vėliau moteriai pavyko susisiekti su pašto automatinių terminalų gamintoju, kuris atsiprašė už nepatogumus.
„Eesti Post“ aiškino, kad nesusipratimas kilo dėl žmogiškojo faktoriaus - kurjeris, atsakingas už siuntinių pristatymą į automatus, klaidingai sudėjo du siuntinius į vieną dėžę.
Gamintojas taip pat pripažino, kad tokios istorijos nėra neįprastos „Eesti Post“ veikloje: įmonė kartais tiesiog negali susitvarkyti su didžiuliais darbų kiekiais.
Tačiau negalima neįvertinti automatinių pašto terminalų naudojimo pranašumų. Pirma, eilės pašto skyriuose gali būti pamirštos amžiams, antra, dabar nereikia laukti, kol atvyks kurjeris, ir, trečia, dabar galite pasiimti savo siuntinį bet kuriuo metu ir bet kurią savaitės dieną. Tačiau vis dar nežinoma, kaip italai suvoks naujovę. TZ ir jos partneris iš Italijos gali tik laukti ir tikėtis.
