„Sociometrica“ tyrėjai išanalizavo 220 tūkst. Įrašų, kuriuos per pastaruosius metus socialiniuose tinkluose paskelbė užsienio turistai. Patraukliausios kryptys buvo Taormina, Lucca ir Siena. Turistams patinka aikštės, kultūra ir maistas, tačiau logistika sudėtinga
Kas žino, kokia Italija atrodo užsieniečiams, atvykstantiems čia atostogauti. Kokiais įspūdžiais apie šalį jie dalijasi „Facebook“, „Twitter“ ir kitose interneto platformose, tapusiose beveik kiekvieno civilizuoto žmogaus realaus gyvenimo atspindžiu. Apie ką kalba turistai ir, svarbiausia, kaip jie sako. Į šiuos klausimus bandė atsakyti agentūros „Sociometrica“, kurios specializacija yra socialinių ir ekonominių reiškinių analizė, ekspertai.
Jie atliko semantinę įrašų, laisvai patalpintų įvairiuose socialiniuose tinkluose žmonių, apsilankiusių Italijoje, puslapiuose, analizę.
Pradinis pasirinkimas buvo grindžiamas tam tikrais raktiniais žodžiais, o tada užrašai buvo apdorojami ir rūšiuojami pagal temas. Taigi buvo išanalizuota 218 tūkst. Interneto pastabų anglų kalba, paskelbtų per pastaruosius metus. Po to, kai susikaupė nuomonių, pareiškimų ir komentarų, susidarė paveikslas, atspindintis Italijos įvaizdį turisto akimis. Vaizdas, kuriame yra šviesa ir šešėlis.
Labiausiai keliautojų aptariama tema buvo transportas (48,8 proc.). Įvairūs pervežimo būdai ir lengvas numatytų maršruto tikslų ir taškų pasiekimas labiausiai kėlė nerimą žmonėms, kurie atvyko pailsėti į Italiją. Antroje diskusijos vietoje buvo tema, kurią ekspertai iš pradžių tikėjosi išvysti reitingo viršuje - makro tema „kultūra“. Juk aplankytos šalies kultūros klausimas kyla kiekvienam keliautojui. Turistai taip pat aptarė darbą, nusikalstamumą, politiką (nesuprantama žmonėms, kurie bent kurį laiką negyveno šalyje), apsipirkimą, religiją ir panašiai.
Dėl to 78% apžvalgų apie Italijos turizmo sistemą yra teigiamos. Dažniausi būdvardžiai šalyje yra tokie: „ekonomiškas“, „gražus“ ir „unikalus“.
Tačiau kalbant apie visą Italiją, o ne tik jos svetingumo pramonę, šis skaičius sumažėja iki 62%. „Labai svarbu sukurti veiksmingą tinklaraščių, forumų ir socialinių tinklų diskusijų stebėjimo sistemą“, - komentavo Stefano Spaggiati, „Sociometrica“ ekspertų laboratorijos vadovas, „juk tai yra neišsemiamas vertingos informacijos šaltinis, leidžiantis įvertinti jūsų pačių konkurencinius pranašumus ir pagerinti teikiamų paslaugų lygį “.
Laikas sužinoti, ką ir kaip jie sako apie Italiją, ne tik apžvalgose ir vadovuose, bet ir lankomiausiose pasaulio interneto platformose.
Ir dar keli teigiami statistiniai duomenys. Tikimasi, kad didžiąją dalį turistų į Italiją traukia gastronomija. Remiantis tyrimo rezultatais, restoranai ir kavinės buvo vieni iš privalumų, kuriuos Italija gali pasiūlyti keliautojams (82 balai iš 100).
Po jų eina paplūdimiai (81 balas), parduotuvės (80) ir viešbučiai (80). Kalbant apie muziejų paveldą, dažniausiai minimi turistai, be abejo, buvo Florencija, Roma (su Vatikanu) ir Venecija (beje, pagal apžvalgas muziejų organizavimas palieka daug norimų rezultatų). Tačiau dažniausiai minimas turistinis objektas buvo Taormina, po kurio eina Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino ir Amalfi. Visa tai yra vidutiniai ar maži miesteliai, kuriuose turistas jaučiasi labiau pasitikintis savimi ir laisviau, palyginti su dideliais kultūros centrais.
